PENGARUH BRAND, INTERNET PROMOTION DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS DISTRIBUTOR PADA PT.EKOSJAYA ABADI LESTARI DI SIDOARJO

Rosa Tuwi Suryani; Slamet Harjatno

Rosa Tuwi Suryani Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, Indonesia Jl. Majapahit, 666 B, Sidoarjo
Slamet Harjatno Dosen Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, Indonesia Jl. Majapahit, 666 B, Sidoarjo

Keywords: Loyalitas Distributor; Brand; Internet Promotion; Relationship Marketing

Abstract

The purpose of this research is to know the influence of brand, internet promotion and relationship marketing to distributor loyalty on PT.Ekosjaya Abadi Lestari, either partially or simultaneously.The research uses a quantitative approach. The research method used is non probability sampling with simple purposive sampling technique. The instrument of this used questionnaire and analyzed using multiply linear regression. The result of hypothesis tesiting shows that simultaneously brand variable, internet promotion, and relationship marketing have a significant effect on distributor loyalty. Partially on brand variable has no significant effect on distributor loyalty, partially internet promotion variable has no significant effect on distributor loyalty, and partially relationship marketing variable significant influence on distributor loyalty. Among the variables affecting distributor loyalty, relationship marketing variable has the most significant influence on distributor loyalty

References

 Alif Indra W. dan Tri Yuniati. 2016. Pengaruh Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal dan Riset Manajemen : Vol. 5, No.9, September. ISSN : 24461-0593.
 Andhy Prasetyo wibowo, Srikandi Kumadji dan Wasis A. Latief. 2015. Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan (Survei pada Pelanggan Savana Hotel dan Convention Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol.21 No.2. Mei.
 Chusnul Khotimah, Suharyono dan Kadarisman Hidayat. 2016. Pengaruh Relationship Marketing dan Brand Image Terhadap Keputusan dan Loyalitas Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol 36, No. 1, Juli.
 Ekosjaya. 2015. “Toll Cosmetics Manufakturer, PT. Ekosjaya Abadi Lestari”, diakses pada tanggal 31 Januari
 2018 pukul 12.00 WIB dari http://ptekosjaya.com/index.php/tentang-kami/
 Franky Susanto dan Prof. Dr. Hatane Semual, MS. 2013. Pengaruh Relationship Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Mitra 10 Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol. 1 No.1. hal 1-15.
 Griffin, Jill. 2005. Customer Loyalty: Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Penerbit Erlangga. Jakarta.
 Indrawan dan Poppy Yaniawati. 2016. Metodologi Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Campuran. Cetakan ke dua PT. Refika Aditama. Bandung.
 Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi ketiga belas. Jilid 1. Penerbit Erlangga. Jakarta.
 Morissan, M.A. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Cetakan ke-1. Penerbit Kencana Prenada Media Group. Jakarta.
 [10]Sarjono, Haryadi dan Julianita, Winda. 2013. SPSS vs LISREL: Sebuah Pengantar, Aplikasi Untuk Riset.
 Cetakan Kedua. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
 [11]Sugiono. 2014. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Penerbit ALFABETA. Bandung
 [12]Sumarni, Murti dan Soeprihanto, John. 2010. Pengantar Bisnis (Dasar-dasar Ekonomi Perusahaan). Edisi ke lima. Liberty. Yogyakarta
 [13]Swasta , Basu dan Irawan. 2003. Manajemen Pemasaran Modern. Cetakan ke-11. Penerbit Liberty. Yogyakarta. [14]Swasta, Basu dan Sukotjo, Ibnu. 2002. Pengantar Bisnis Modern (Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern).
 Edisi 3. Cetakan ke-10. Penerbit Liberty. Yogyakarta.
 [15]Tjiptono, Fandi. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi ke-4. Penerbit ANDI. Yogyakarta.
 [16]Tulandi Riry Anggia, Lotje Kawer dan Imelda Ogo. 2015. Analisis Pengaruh Strategi Promosi, Harga, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Surat Kabar Manado Post. ISSN 2303-1174
 [17]Yanita Widyastuti dan Anik Wahyuni. 2014. Analisis Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas
 Pelanggan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Vol.3 No.6